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Multi-atendimento

Tudo em um único lugar.

WhatsApp, Instagram, Telegram e WebChat no mesmo lugar, com múltiplos atendentes por número, chatbot com IA e disparos em massa com proteção anti-ban.

Teste grátis por 7 dias. Sem cartão, sem enrolação.

Canais

Onde seu cliente já está

Conecte o número que você já usa — por QR Code ou pela Cloud API oficial do WhatsApp — e some os outros canais na mesma fila.

WhatsApp

Conexão por QR Code ou Cloud API oficial (Meta), com número verificado e maior estabilidade.

Instagram Direct

As DMs do perfil comercial entram na mesma fila do WhatsApp, com o mesmo histórico por contato.

Telegram + Web Chat

Telegram integrado e widget de Web Chat para o seu site. Messenger e LinkedIn em desenvolvimento.

Funcionalidades

Atendimento profissional, do primeiro oi ao follow-up

Tudo o que o time precisa para atender rápido, sem perder conversa e sem tomar bloqueio.

Multi-atendimento em tempo real

Vários atendentes no mesmo número, cada um com sua sessão — sem revezar celular e sem perder contexto.

Departamentos e filas

Vendas, Suporte, Financeiro — cada fila com sua regra de distribuição e transferência em um clique.

Chatbot e fluxos automáticos

Triagem inicial, coleta de dados e resposta 24/7 com fluxos configuráveis e IA generativa.

Áudio com transcrição

Todo áudio recebido vira texto automaticamente — dá para ler, buscar e responder sem ouvir.

Disparos com anti-ban

Envio em massa com ritmo humanizado, aquecimento de número e quarentena automática para reduzir risco de bloqueio.

Etiquetas e histórico

Tags personalizadas por contato e histórico completo de conversa, com busca e filtro por período.

Validação de números

Checagem da lista antes do disparo e reenvio seletivo só para quem não recebeu.

API e webhooks

Integre com ERP, CRM ou e-commerce. Dados isolados por empresa, com chave de API própria.

Chat interno

Sua equipe conversa sem sair do sistema

Mensagens diretas e grupos entre os atendentes, com a mesma cara do WhatsApp. Combinem o atendimento, peçam ajuda e registrem decisões — tudo dentro da plataforma, sem WhatsApp pessoal no meio.

A conversa da equipe fica isolada das conversas com o cliente: ninguém do lado de fora vê o que foi combinado internamente.

  • DMs e grupos com áudio, anexos, reações e @menções.
  • Confirmação de leitura — veja quem já viu, com contagem no grupo.
  • Anotações internas destacadas na conversa e registradas como evidência.
  • Transcrição de áudio sob demanda, direto na conversa da equipe.
Planos e preços

Escale conforme o time cresce

Sem fidelidade. No plano anual, um mês é por nossa conta.

Essencial

R$99,90/mês

Para quem está começando a organizar o atendimento fora do celular.


  • Até 2 números de WhatsApp
  • Até 5 atendentes
  • Até 5 departamentos
  • Filas, transferência e etiquetas
  • Transcrição de áudio básica
  • Chat interno da equipe
  • Disparos em massa
  • Chatbot e fluxos
  • API de integração
Começar agora
Mais popular

Profissional

R$299,99/mês

Para quem precisa automatizar a triagem e fazer campanha sem tomar bloqueio.


  • Até 5 números de WhatsApp
  • Até 5 atendentes
  • Até 5 departamentos
  • Disparos com proteção anti-ban
  • Chatbot e fluxos automáticos
  • Validação de números e reenvio
  • Relatórios em tempo real
  • API de integração
  • Multi-empresa
Começar agora

Business

R$499,90/mês

Para operações maiores, com mais de uma empresa na mesma conta.


  • Tudo do Profissional
  • Até 10 números de WhatsApp
  • Até 10 atendentes
  • Até 10 departamentos
  • Multi-empresa com dados isolados
  • Instagram, Telegram e Web Chat
  • Suporte prioritário
  • White label
  • Admin API
Começar agora

Enterprise

Sob consulta

Para quem revende, opera em escala ou precisa da plataforma com a própria marca.


  • Tudo do Business
  • Números ilimitados
  • Atendentes e departamentos ilimitados
  • White label com marca própria
  • Admin API
  • WhatsApp Cloud API oficial
  • IA personalizada por operação
  • Gerente de conta dedicado
  • SLA em contrato
Falar com consultor

Teste grátis por 7 dias em qualquer plano, sem cartão. No plano anual, 1 mês é cortesia.

Dúvidas frequentes

O que perguntam antes de conectar o número

Preciso trocar o número que já uso?
Não. Você mantém o número atual do atendimento e conecta por QR Code em segundos. Se preferir a estabilidade da Cloud API oficial do WhatsApp (Meta), também dá — com número verificado.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim, é exatamente para isso que o multi-atendimento existe. Cada atendente entra com o próprio login, vê só as filas que lhe cabem e o histórico do contato continua único, independentemente de quem respondeu.
Como funciona a proteção anti-ban nos disparos?
O envio segue um ritmo humanizado com intervalos variáveis, aquecimento progressivo do número e quarentena automática quando o comportamento sai do padrão seguro. Antes do disparo, a lista passa por validação de números.
Dá para integrar com meu ERP ou CRM?
Sim, a partir do plano Profissional. A API REST e os webhooks permitem criar contato, abrir atendimento, enviar mensagem e receber eventos no seu sistema. A integração com o e-notadigital é nativa.
Os dados de cada empresa ficam separados?
Sim. Cada empresa tem seu ambiente isolado, com usuários, filas e histórico próprios. No plano Business você administra mais de uma empresa na mesma conta, sem misturar dados.
Facebook Messenger e LinkedIn estão disponíveis?
Ainda não — estão em desenvolvimento no roadmap. Hoje operam WhatsApp (QR e Cloud API), Instagram Direct, Telegram e o Web Chat do seu site.

Teste grátis por 7 dias

Sem cartão, sem enrolação. Conecte seu número e comece a atender com o time inteiro hoje.

Site do produto: digiwhats.com.br